春运期间东航将增加7000个航班推特色服务
新浪航空讯 2015年春运自2月4日至3月15日结束，为期40天。针对2015年春节旅客需求旺盛、春节前后陆续出现雨雪天气等特点，东航早规划、早安排，提前布置春运工作，预计春运期间东航将增加7000个航班，并开设多项春运特色服务，确保旅客出行更加便捷，让每一名出行旅客“飞”享春节假期。
根据旅客流向，春运期间，东航在国内航线上增加了上海至哈尔滨、沈阳、长春、长沙、武汉等地航班数量，便于旅客返乡探亲。重点增加了上海至成都、海口、三亚、昆明等地的航班运力，满足出门旅行旅客的需要。针对节后返乡及学生客流可能产生叠加的高峰，东航通过增加例如西安-杭州、西安-长沙、西安-昆明、太原-广州、烟台-哈尔滨、浦东-泸州、南京-福州等航班班次及调整大机型执飞的方式，来确保节后高峰旅客的出行。此外，受到2015年春运铁路售票提前的影响，东航春运机票的销售也将提前进入高峰时期，前往沈阳、哈尔滨、成都、重庆等热门城市的机票，每天购票数量同比大幅提升，东航特别提醒广大旅客要早作准备，提前购票，确保出行顺利。
在国际及地区航线上，为了满足两岸旅客探亲及赴港澳旅游的市场需求，东航国内至港澳台的航班也有大量加班，同时也增加了国内快线和准快线航班频次来增加运力。在国际航线上，东航重点增加了飞往日本、韩国、泰国等东南亚地区的航班数量，主要集中在曼谷、普吉、芭堤雅、甲米、巴厘岛等，都增开了航班，同时将使用国内最为豪华的波音B777-300ER大型客机执飞泰国航线。2015年1月1日起，东航还特别推出“国际特惠套票”产品，全面覆盖公务舱和经济舱，以满足一年多次往返北美、欧洲的旅客需求，为旅客带来优惠的票价和舒适便捷的旅行体验。
春运期间，为使旅客出行更加顺意，东航还推出了一系列特色服务。旅客可以使用手机值机和网上值机的方式自行办理值机手续，无需到候机楼排队等待。在上海浦东、虹桥两场，东航工作人员将使用PAD手持终端，在旅客排队区域为没有托运行李的国内航班旅客办理登机牌，从而起到分流旅客，减少排队等候的作用。有托运行李的旅客也可以选择移动值机服务，只需在拿到登机牌后，前往行李托运柜台托运行李即可。在上海虹桥机场T2航站楼、浦东机场T1航站楼的东航值机区域，东航大幅增加了行李补托运柜台，方便各类旅客快速托运行李。补托运行李柜台还专门配备了登机牌阅读器，使用登机牌阅读器将使每位旅客办理补托运手续时间节约3秒钟。对于晚到的旅客，东航也与安检积极协调，开通了快速安检通道，确保晚到旅客能够顺利登机。
春运期间，东航将在空中开展“贺新年，送祝福——东航伴您迎新春”的主题活动。尤其是除夕、大年初一两天，东航将开展春节特色航班活动。在特色航班上，乘务员将通过客舱广播和致礼服务向旅客致以新年问候，并开展各类互动活动，为幸运旅客分发小礼品，为旅客送去节日的欢乐。
目前，上海虹桥、浦东机场均有两个候机楼，请旅客在购票时，务必了解航班号，起飞航站楼和起飞时间，以免造成误机，尽可能提前到达机场办理乘机手续。为确保空防安全，避免在托运行李内夹带易燃、易爆等危险物品，手机、相机锂电池需随身携带，不得夹带在行李内托运。如果在候机楼有所疑问，请及时向机场及航空公司工作人员寻求帮助。
