新浪航空讯 9日开始,昆明机场雨雪天气致众多航班起降受影响,截至今天下午13时延误航班53架次,未来两天还将有雨雪冰雹。今天有多人微博爆料称,昆明长水机场MU2036航班应急出口被打开,爆料者中有旅客称延误期间机组与旅客发生冲突,机长大骂乘客后有人打开逃生门阻止飞机起飞。从现场图片来看,飞机应急出口确被打开,东航方面回应称,打开出口的旅客被公安部门带走调查,此前机组均按规章操作及服务,无不当用语。
东航云南公司新闻发言人向新浪航空表示,针对个别网络有关MU2036航班旅客打开应急舱门的信息,核实信息说明如下:2015年1月9日昆明至北京MU2036航班,由波音737-800执行,受昆明机场持续雨雪和降温结冰等影响,推迟至10日凌晨执行。飞机推出过程中,有旅客将机翼上方3个应急出口打开。该航班放弃起飞,机场公安部门将相应旅客带离调查。航空公司快速协调后续航班安排,协助改签其他航班,其他旅客已顺利成行。该航班等待和登机期间,少部分旅客不愿登机,要求航空公司赔偿,现场工作人员及时告知航班情况,耐心致歉说明,安抚旅客情绪,希望旅客尽快成行,机组和乘务组按规章程序和服务规范操作,无不当用语现象。(星空)