中国首架A380飞机首航 南航提供优质服务

2011年10月17日 18:38  新浪航空 微博

  新浪航空讯 2011年10月17日广州消息 今天下午18时,南航中国A380飞机(航班号为3999)从广州白云国际机场腾空而起,这是该飞机首次执行广州至北京航线。一批幸运的“老广”们“尝鲜”体验到了南航A380的独特之处以及为保障“空中巨无霸”提供的优质服务。

  广州市市长参加了从北京飞往广州的A380首航之旅,亲身感受了A380的宽敞舒适。在广州机场接机仪式上,他高兴的说,广州去年有了小蛮腰,今天又迎来了南航A380,相信380将成为广州市新的“名片”。

  广东省副省长陈贤云表示,“空中巨无霸”A380抵达广州、落户南航,使南航成为我国第一家营运世界最先进、最环保的特大型A380客机的航空公司,这再次提升了南航的社会知名度和美誉度,对南航壮大实力、加快发展方式转变具有重要意义。

  超大型飞机提供更宽敞空间

  南航A380从外观给人的第一感觉就是“好大啊”。它堪称目前最巨型的双层客机,长73米,高24.1米,翼展宽度达79.8米。走进客舱,旅客就看到了南航布置的经典三舱布局。其中8个配有平躺式按摩座椅的私密豪华头等舱包厢,位于主舱前部,70个错位式布局可全平躺的头等舱座位,设于上舱的前部和中部,428个经济舱分别位于主舱和上舱的后部。A380两层客舱的总面积达到550平方米,与此前最大飞机相比,空客A380可用地板面积多出50%,搭载乘客数量多出40%。8个豪华头等舱包厢四周由1.52米高的档板隔出一个独立的空间,可免受外界干扰。可折叠座椅是一张高级按摩椅,可展开成为一张平整的床,床宽83厘米、长2米、高47厘米。头等舱座椅宽度为66厘米,折叠是一张的按摩座椅,平放就变成一张床,长度分1.95米、2.2米两种型号。经济舱座椅间距可达81厘米,使旅客腿部空间更大,乘坐更舒适。座椅的头枕可上下左右以四种方式进行调整,并可固定头部,为旅客的睡眠尽可能地提供舒服的姿势,座椅垫可与靠背一起调节位置,更舒适便利。南航A380设有专用吧台和19个厨房,以保证各层次餐饮服务的质量。

  南航一条龙地面服务保障A380乘客

  为给让乘坐A380飞机的数百位旅客能快速顺畅的登机,南航精心提供一条龙的专业地面服务。

  专用值机柜台:南航将白云机场国内出发E岛17-24号柜台设为A380航班经济舱旅客专用值机专柜。此外,A380航班豪华头等舱和头等舱旅客值机专柜设在白云机场国内出发厅1-2号门之间的两舱旅客值机区。A380航班的南航金/银卡、天合联盟超级精英/精英旅客专柜分别设在广州白云机场国内出发C18-24号柜台。

  专项乘机指引:南航将广州白云机场出发厅3号门作为A380专用入口,设立标识牌,并从入口处铺设红地毯直通E岛值机专柜。同时在旅客主入口、值机柜台、安检口、登机口以及中转路线各节点摆放金属落地指示牌,为出发、到达、中转旅客提供明晰的方向指引。

  优先安检通道:广州白云机场将3-6号安检通道作为经济舱旅客优先通道,并将A区高端旅客安检通道增至2条,方便旅客快速顺畅通过安检到达登机口。

  专用休息室:A380航班的两舱旅客可到广州白云机场东三指廊的贵宾室休息。广州机场南航贵宾休息室总面积达800平方米,内设有独立的VIP/豪华头等舱旅客专用休息区,并根据服务需求的不同,划分出自助餐区、商务区、就餐区、按摩区、吸烟室、淋浴间和阅读区等功能区,给旅客带来舒适的尊贵享受。

  专用登机口:南航在广州使用A129登机口作为A380航班的专用登机口,并配齐相关设备,三个验放柜台、五条验放通道可保证多人同时登机,不至于长时间排队等候。

  专用行李转盘:南航A380航班到达广州时使用A区到达17号转盘为专用行李转盘,该转盘长达118米,是白云机场最长的行李转盘。到达北京首都机场国内航班将使用11号专用转盘,国际航班使用07、08号转盘。

  优质中转服务:南航为A380航班中转旅客设立多个中转节点服务。在旅客中转路途沿线设置A380航班中转指示牌,为中转旅客提供清晰的指引。在广州,中转A380航班的国内旅客可通过地面摆渡的形式直达登机口登机,节省步行时间,舒适、便捷地完成转机。另外,为让A380中转旅客有更舒适的乘车环境,实现快速登机的转机目的,南航使用商务中巴车为机转机、衔接时间短的A380中转旅客提供转机接送服务。

  优质空中服务让旅客宾至如归

  南航精心挑选30多名经验丰富、技术过硬的飞行人员、乘务人员、安全人员执飞本次航班。旅客们都感受到了它飞行的平稳、客舱的清新和安静。南航A380装备罗尔斯•罗伊斯的遄达900发动机采用荣获了“2006年度欧洲金分贝奖”的无接缝进气道技术,在反推方面使用新型的两自由度消音板,噪音水平是所有机型中最低的,也是目前A380上最轻、最环保、最清洁的发动机。

  南航A380客舱内采用六种模式的情景灯光,可根据不同时段的需要,模拟客舱外的自然光线,营造出特定的客舱氛围。机上还首次设有一个可以迅速转换成2平方米的无障碍洗手间,方便行动障碍人士使用,并首次为乘客个人轮椅和机载轮椅提供存放柜。南航A380上的乘客,个个都有自己专属的液晶电视。全数字式机载娱乐系统提供全舱音视频点播服务,可供应超过600小时、容量高达1000G,最大可容纳1200个以上节目。旅客可通过个人电视观电影、看电视、听音乐、打游戏、读书籍、查地图、购买免税品等。

  为了给乘坐A380航班的乘客带来惊喜服务,南航在设计空客A380餐谱期间,邀请了世界顶级的厨师团队,共同分析南航现行餐食结构和产品符合性,为南航的餐食服务注入新观念、新血液和新动力。今天的航班以全中餐为主要形式,分别融入宫廷菜、粤菜的地方风味,展现南航航餐“中餐文化、地方特味”的风采。餐谱包含的餐食有头盘、汤品、主菜、水果、甜品、谷类主食、水饺、汤面等多种多样的美食,并把代表南航品牌的大碗面也收纳其中。

  据悉,18日北京-广州往返航班的16个豪华头等舱、140个头等舱以及856个经济舱座位已经销售一空。南航温馨提醒广大旅客,要了解更多航班信息,请及早致电南航五星钻石服务热线95539或登录南航网站www.csair.com 查询预订。(南宣)

(编辑:SN003)
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