新浪航空讯 首都机场2013年春运保障工作将从1月26日拉开序幕，至3月6日结束，为期40天。今年的春运保障与“两会”进港保障时间重合，加之春运期间学生流、探亲流相叠加，届时将迎来一波客流高峰。根据预测，春运期间首都机场进出港旅客量约为880万人次，日均22万人次，较去年同期增长4.86%。进出港航班量约为6.16万架次，日均1540架次，较去年同期增长3.76%。为此，首都机场已做好充分部署并将与各航空公司、各驻场保障单位通力合作，全力为旅客打造平安春运、助力顺畅出行，让旅客在喜庆的节日氛围中尽享愉悦的出行体验。

　　打造平安春运，安全工作稳扎稳打

　　春运期间，首都机场公安分局将在航站楼内值机区、候机区、公共区等重点区域加大巡逻防控力度，并对重点中转航班值机现场开展巡检工作。

　　针对春运期间旅客携带物品的特点，首都机场还将加大对旅客携带爆炸物、液态危险品、锂电池等危险品乘机的检查力度。并将通过微博平台及时向旅客宣传乘机常识和禁带、限带物品以及相关规定，做好空防安全第一道关卡的保障工作。

　　此外，节日期间首都机场还将加强机坪内保障作业秩序的监管力度，确保各驻场单位作业规范、安全；提高机场净空保护区域内的巡视频次，以及时有效制止违规燃放烟花、爆竹、孔明灯等可能会对航空器正常运行造成干扰的升空物体，全方位为旅客打造平安春运出行。

　　确保机场平稳运行，助力旅客顺畅出行

　　为确保春运期间航站楼内平稳运行，首都机场积极协调各航空公司，保证充足的备班人员，通过增开柜台、增派引导人员加强值机、加大登机口区域现场巡视和疏导力度等方式，提高旅客办票效率，缩短旅客排队等候时间。

　　另外，在交通保障方面，针对春运期间旅客流量大、交通繁忙的情况，首都机场公安分局将对在航站楼出发层接客的司机按照劝导和处罚相结合的方式进行疏导，并在早高峰车流大时增派警力，确保送客车辆即下即走，不留“死车”，保证航站楼前道路畅通。

　　此外，为方便旅客接站，减少旅客步行距离，首都机场还将3号航站楼一层外侧的3条行车道作为临时上客区，为前来首都机场接到港旅客的小型客车提供临时接站使用。接站车辆可不进入停车楼，直接停靠在该区域等候到港旅客。需要提示的是，接站车辆限停3分钟，在车辆较多时首都机场将采取必要措施控制车流量。

　　针对春运期间进港客流高峰集中的特点，首都机场将适当加大机场大巴和中转巴士发车频次，做好备份运力储备，加大出租车站调度力度，做好出租车断流预案等相关应急机制的准备和实施工作，加强夜间出租车的调度管理，确保旅客能及时、方便抵离首都机场。

　　细节入手，邀您尽享愉悦体验

　　今年春运期间，国航率先在首都机场推出移动值机服务。据悉此项服务推出后，工作人员手持平板电脑和腰间挎着的便携式打印机，在不受空间、地点和柜台数目的限制下，随时为旅客办理乘机登记手续。旅客仅需提供有效证件号或客票号，就可以自主选择座位并获取登机牌。移动值机服务解决了旅客出行高峰办理值机业务排队等候问题，切实让旅客享受到更加快捷、贴心的航空服务。

　　旅客服务方面，首都机场除了增派“红马甲”服务人员在航站楼内帮旅客进行问讯引导和帮扶服务外，还组织机关志愿者以及面向社会招募的老年志愿者、学生志愿者等加入到旅客服务工作中来，在旅客高峰时刻上岗工作。在服务细节上更是为旅客推出了贴心的项目，如航站楼内的服务柜台免费为旅客提供含有万能充电器、老花镜、小儿退热贴和婴幼儿纸尿裤等用品的“百宝箱”；旅客可以通过提前24小时网上申请预约、拨打客服热线电话预约，或于出行当日到旅客服务中心进行现场预约申请轮椅使用服务、手推车行李服务、团队保障服务和陪伴服务；在出租车候车区域增加旅客候车排队区域电视数量等等。

　　在首都机场停车楼服务项目中，首都机场专门开辟了过夜停车区域，分别位于3号停车楼D区和E区、2号停车楼地下三层、1号停车场南侧。其中，2号、3号航站楼停车楼费用第一天80元，以后每天50元，1号停车场每天最高收费50元。此外，首都机场三个停车楼场在去年年底均增设了ETC通道，进入停车楼场停车的旅客可以使用ETC进行缴费，节省通过时间。

　　另据了解，为了让旅客在进出首都机场时，能感受到浓厚的祥和愉悦的春节气氛，首都机场将在春节期间对航站楼进行景观布置，包括搭建主题景观、挂灯笼，在值机岛柜台进行节日装饰，楼内的花卉绿植也将更换为开花植物。此外，首都机场还将联合文化部在T3国际分流通道和T1-T2连廊展出《春节里的中国》主题图片展；联合北京市在T3国内出港直廊和到港长廊推出《美丽北京》图片展，并在T3A岛值机区附近推出北京民俗手工艺展览。

　　备战特殊天气，安全、顺畅、愉悦全体验

　　针对春运期间因冰雪、大雾、大风等特殊天气可能出现的大面积航班延误情况，首都机场已提前做好除冰雪设备设施检查和物资储备工作，并将继续加强与空管、航空公司、各驻场保障单位的联动，进行延误信息的通报及预警。同时，首都机场持续完善春运各类应急预案，做好大风天气和雨雪雾天气的保障工作。特别是在航班延误的情况下，将会同相关单位及时启动“运管委联动机制”和“大面积航班延误旅客服务现场协调机制”，从航班排序放行、航班信息发布、现场旅客疏导、退改签服务、公共交通组织、餐饮服务、旅客问讯、警力和医疗服务等各方面积极有效地开展工作，为广大旅客创造良好的乘机环境，确保旅客顺畅出行。

　　温馨提示：在春节期间进出首都机场地区及过境车辆将会明显增多，航站楼出发层车流量将随航班密集程度大幅增大，建议广大旅客提前到达首都机场，按照交通标志、标线安全行驶，接机车辆驾驶员请自觉驶入机场停车楼停放等候，同时希望广大旅客尽量选择公共交通工具(快轨、巴士等)来往首都机场。