浦东机场3家航企转场部分旅客跑错航站楼

2012年12月19日 08:42  新闻晨报
上航航站楼搬迁指示牌已就位 上航航站楼搬迁指示牌已就位

  □记者 江华

  晨报讯 昨天零点起,浦东机场的春秋航空、吉祥航空和上海航空3家航空公司正式转场。此前虽已多次对外公告,昨天仍有旅客跑错航站楼,不过在现场服务人员指引和免费大巴的帮助下,旅客基本都顺利赶上航班。

  昨天上午,记者驱车前往浦东机场,在迎宾高速公路接近航站楼的地方,看到春秋、吉祥航班位于2号航站楼(T2)和上航位于1号航站楼(T1)的新指示牌已经上岗。1号航站楼里,上航的值机柜台、问讯处,以及各种指引标志已经就位。同样,2号航站楼中新入驻的春秋、吉祥也已启动正常值机服务。

  据以往经验,即便多次提前公告,转场后仍会有旅客跑错航站楼。果然昨天上午,在乘坐摆渡车的旅客中有近20人发生这种情况。记者跟随摆渡车体验了一下,算上等候时间,从T2开到T1,仅用了不到十分钟的时间。

  春秋航空表示,自昨天起至12月31日的转场过渡期间,经过浦东地服工作人员做时间证明,确实因走错航站楼而误机的旅客,春秋将按照现行特殊退改签规定,给予免费变更或者免费退票的处理。

  东航表示,东航、上航同候机楼运营后,实现了东上航航班的无障碍中转,中转航班可衔接最短时间可由原来的150分钟缩短至国际100分钟、国内80分钟。

  [提醒]

  两个航站楼间免费摆渡车的停靠点位于T1出发层的1号门和7号门、以及T2出发层的23号门和27号门外,营运时间为每天6:00-24:00。

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