阿联酋航空机上Wi-Fi连接服务

　　新浪航空讯 【阿联酋迪拜，2014年11月6日】在阿联酋航空(下称“阿航”)推出机上无线网络连接服务的前三年里，有超过五十万乘客在阿航航班上体验了无限网络连接，而这一需求预计会飞速地增长。

　　作为全球最大的国际航空公司，阿航以连接全球乘客与目的地为使命，每年投资超过2000万美元用于安装和运营机上无线网络系统，从而为乘客提供机上Wi-Fi服务。目前，阿航执飞六大洲的53架A380客机以及28架波音777客机均提供机上Wi-Fi服务。此外，阿航还在实施一项雄心勃勃的改造项目，最终整个机队将实现Wi-Fi全覆盖。更重要的是，对于购买流量所产生的较高费用，阿航会给予补助，有时甚至会提供免费服务。

　　阿联酋航空总裁Tim Clark表示：“我们的乘客希望使用机上无线网络连接服务，这是一个不争的事实。随着越来越多的人们在旅途中携带智能移动设备，享受‘一直在线’的数字化生活方式，机上无线网络连接服务的需求肯定会快速增加。一直以来，阿航都将Wi-Fi当作一项服务，并且是阿航整体产品中的一项增值服务，而不是一项收入来源。”

　　Tim Clark先生补充道：“未来如果阿航能够以免费的方式向每位乘客提供高质量的Wi-Fi连接服务，我们会毫不犹豫地这样去做。不过我们面临着一系列的技术限制，诸如网速、带宽可用性、成本以及配套软硬件。所有这些都是阿航现在致力于与业界一同解决的问题。我们相信，机上Wi-Fi最终会成为一项免费服务，是全方位服务的航空公司所提供的一项标准服务，就和机上餐食和个人机上娱乐系统一样。阿航在这方面一直处于领先地位，我们也与供应商以及一系列相关部门进行紧密地合作，从而推动这一愿景的早日实现。”

　　在配备有Wi-Fi连接的大多数阿航航班上，乘客可以免费使用10MB的数据流量，这足以满足大部分乘客查看他们社交账号的需求。当10MB数据流量用完之后，继续使用数据流量的乘客将被象征性地收取一美元，以获得随后600MB的数据流量。阿航正在对其软件程序进行升级，最终使每位乘客都能够免费使用不受流量限制的Wi-Fi连接。目前，由于技术方面的原因，小部分阿航空客A380和波音777航班无法免费提供初始的10MB数据流量。不过，阿航正在紧张工作，争取在接下来的几个月解决这一问题。

　　今年十月份，阿航发现平均每天会有3500位乘客使用机上Wi-Fi连接服务，每位用户平均使用28MB数据流量。其中，在阿航单个航班中，Wi-Fi用户数量最多的时候出现在一个A380航班上，该航班有153位乘客使用了机上Wi-Fi连接。单个航班中无线网络数据流量使用最多的情况出现在一个波音777航班上，该航班上26位乘客使用了近8000MB的数据流量。十月份，为庆祝斋戒节的到来，阿航推出了一项免费Wi-Fi推广活动，从而使机上Wi-Fi使用量增加了200%。免费Wi-Fi推广活动提升了乘客对机上设施的认识，从而使很多乘客首次使用机上Wi-Fi连接服务，并获得了积极的反馈。

　　数据显示，阿航乘客在飞行过程中最经常访问的站点包括谷歌、Facebook、Skype、WhatsApp和BBM服务，反映出乘客希望使用互联网的强劲意愿以及他们对社交媒体的钟爱。此外，阿航的乘客在飞行过程中还可以通过其他方式保持联网，比如座位短信、电子邮件以及移动电话服务。目前，阿航全部36个全球专属机场贵宾室都提供免费Wi-Fi连接服务。

文章关键词： 阿联酋航空 机上WIFI使用量