央广网财经北京9月27日消息 据经济之声《天天315》报道，十一长假马上就要到了，不少朋友都有乘坐飞机出游的计划。如果您在起飞前一天接到短信，称所定航班被取消并被要求改签，接到这一类信息一定要提高警惕，很可能遭遇了“航班取消”诈骗。

　　《天天315》节目记者从银川河东国际机场了解到，一名旅客近日在这个机场的售票中心预订了飞往重庆的机票，而起飞前一天却收到一条短信，称所定航班因飞机故障现已被取消，并留下开头400的“四川航空”客服电话，同时强调退票或改签2小时内有效。这位乘客想到可能是遭遇诈骗，因此拨打机场服务热线，得知航班正常，原来是他遇到了“航班取消”的诈骗短信。

　　《天天315》节目以前也曾经报道过这方面的案例，这类事件近期频频发生，现在又正值国庆节前夕，所以我们要特别提醒有出游计划的朋友，一定要提防这类短信诈骗。

　　北京潮阳律师事务所律师綦晓芳分析了骗子的诈骗过程，她指出，一般来说，诈骗分子会在飞机起飞前给一些旅客发短信，由于旅客在等待飞机起飞的过程中，可能精神高度紧张，如果有这样的短信出现，可能第一时间旅客就想飞机是晚点了或者怎么样，基本上旅客不会经过太多的思考，就根据诈骗短信的提示来一步一步操作，比如通过网银转账改签，并提供银行账号。其实这些欺骗的方式都是很儿科的，旅客稍加提防就可避免上当。

　　綦晓芳指出，现在个人信息很容易被泄露，建议消费者尽量避免在公共场所上网或泄露自己个人的隐私和个人信息，避免给骗子可乘之机。

　　再来回顾一下去年10月我们节目报道过的一个案例：

　　正在北京游玩的白女士收到一条短信，称她要乘坐的返程航班已取消，需要改签或退票。对方准确地报出了白女士的身份信息和航班信息后，打消了白女士的怀疑。之后，短信方要求白女士用购票时的银行卡进行一系列操作，最终骗走她1万多元。事后白女士才知道，她预订的航班根本没取消，随即报警。

　　北京中润律师事务所律师张星艳提醒说，消费者在进行任何跟钱有关系的操作时，都要慎之又慎。真正的航空公司不会要求旅客用网银转账，航空公司只会告诉旅客说这个航班要被取消，它会打电话给旅客，看是否要改签或者改期，而不会要求旅客转帐、付款等。即便是由于旅客自身的原因造成的改签，也不收取任何费用。

　　据中消协的不完全统计，自去年10月以来，收到“航班取消”诈骗短信的消费者案例多达100余起，涉及多家航空公司及部分购票网站，目前公安机关已经介入部分案件的调查。

　　航空公司及品牌购票网站往往拥有严密的信息保密体系，应该是不会泄露消费者信息的，那么，信息是从哪些环节泄露出去的呢？

　　张星艳表示，主要有两种渠道，一种是人为的，可能有些人为了获取个人利益，不排除有一些可能是订票网站或者代理商的员工，他们把客户的信息泄露出去。另外一种可能是，由于网站后台程序上的漏洞，导致黑客入侵，泄露了旅客的个人信息。

　　一般来说，诈骗短信的大概内容是这样的：“尊敬的xxx旅客您好：您预订xx-xxxxxx(出发地和目的地和航班号码)的航班因飞机检测出故障已被取消，导致了不能正常起飞，请及时与本公司联系为您办理退票或改签，以免没票没航班耽误您的行程，山航办理电话：400xx-xxxx(这个电话就是诈骗电话)【xx航空】"

　　很多旅客按照短信内容上提供的400或手机电话联系对方。骗子一般会和旅客说退票需要20元手续费，让他在ATM机上汇过去。然后骗子会让你输入一个代码918(如果按照骗子的方法操作，这个代码“918”就是将918块人民币转到骗子卡上)。转过之后骗子会找理由说打错了款了，可以再转回来，但需要往对方卡里再打2000元才能凑个整数(骗子会告诉你，几十块钱没法转，只能转整数的)，然后你先汇多少钱给对方，对方再一次性全部转给你。如果你转了，骗子会再找理由让你转钱，但也可能立马联系不上了。这么一来二去，很多旅客的几千上万元就这么被人骗走了。

　　如何识别“航班取消”诈骗短信？

　　首先，机票应该到哪去买？

　　张星艳：建议大家选择正规的代理机构或者直接到航空公司的官网上直接购买机票，这样会比较保险一些。

　　第二，如果旅客收到类似的诈骗短信，第一时间应该怎么做？

　　綦晓芳：建议消费者直接跟购票的网站或者向航空公司进行联系，以核实确认信息，千万不要轻易相信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码。

　　第三，万一不慎被骗，是否应该马上报警？同时要注意保留哪些凭证？最终消费者损失的金额能不能追回来？

　　綦晓芳：应该立即报警，保留短信、电话的通信记录。如果旅客确实通过ATM机或者网上银行进行转帐，最好保留交易凭证，然后将这些证据一并提交给警察，作为以后追回款项的依据。

文章关键词： 航班取消 航班诈骗