漫画：机票超售

　　【深圳商报讯】(见习记者 黄文)昨日，市民杨女士打来电话称，2月12日自己和家人准备乘坐深圳航空的航班，在合肥骆岗机场登机时，被深航工作人员告知机票属于超售范围，4人中只能登机两个人。

　　杨女士告诉记者， 2月12日，自己携一名亲属和两个孩子，准备当日下午5时05分飞往深圳宝安国际机场。但在登机时，被深航工作人员告知，只能两个人登机，其余两个人不能登机，飞机票已经被别人买走了。

　　杨女士无奈之下只得改乘20时15分海南航空HU7746头等商务舱位，当晚10时许到达深圳宝安国际机场。

　　据了解，机票超售，是旅客订票后并未购买，或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行，从而造成航班座位虚耗。为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费，航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当数量的超售。这种做法对旅客和航空公司都有益，也是国际航空界的通行做法。超售并不一定意味着已购票的旅客无法乘机，对于超售的航班，持有订妥座位的有效客票的旅客，在绝大多数情况下都能成行。但在特殊情况下，可能会有个别旅客不能按时成行。对未成行的旅客，航空公司将酌情采取弥补措施。

　　昨天上午12时，杨女士给记者打来电话称，已经和深圳航空取得联系，深圳航空答复称，愿意赔偿杨女士4张飞机票面值60%的钱款。