厦航官网推出航延险 延误3小时赔付300元

2013年11月20日 10:45  新浪航空 微博

  新浪航空讯 11月20日,厦航携手人保财险和航联保险创新地推出电子化航班延误险,对天气、机械故障等原因造成的3小时以上航班延误或航班取消,不限航段且不用书面证明,主动理赔。

  旅客在厦航官网购票的同时,即可勾选购买航延险产品,支付20元保费,随同所购机票一同出票。当旅客所购机票通过网站进行改期或者退票,航延险产品保障的航班信息将随机票改期信息自动更改,航班起飞前退票将自动退订该保险,保费退还至原支付账户,无需其他操作。

  电子化航班延误险随同电子客票一起购买,机票和保险报销凭证“合二为一”,保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏,便利旅客进行报销。

  目前,各航空公司对天气、自然灾害等不可抗因素造成的航班延误一般不予补偿,市场上一些航班延误保险赔付条件也诸多限制,而本次厦航官网推出的航延险提出了几乎“零”赔付条件,对非旅客原因,如天气原因、自然灾害、突发事件、航空管制等造成的航班取消或航班延误3小时及以上,旅客均可得到300元赔付款。

  此外,航班延误的赔付时间判断也由业内一般的“延误4小时及以上”缩短至“延误3小时及以上”,延误赔付时间的判断缩短了1小时,将大大提高赔付的覆盖面,让更多旅客能够享受到此服务。

  厦航推出的航延险产品为全程主动理赔,在乘客搭乘的航班取消或延误达到3小时后将自动启动赔付流程,通过短信告知乘客已启动理赔环节。航班到达后,将短信告知旅客所获赔偿金额,并提醒旅客及时登录网站确认赔偿金收款银行卡信息,保险公司最快在1-2个工作日内进行理赔。

  该航延险产品摒弃以往繁杂的赔付流程,整个过程中无需提供任何书面证明材料。

(编辑:SN071)
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