法制网北京12月25日讯 记者梁士斌 记者从全国民航工作会议上获悉，今年1至11月，全国日均航班飞行量同比增长9.61%，北京、上海和广州等八大机场之间航班正常率同比提高6.1%，国内航空公司航班延误投诉率下降20%，航班取消投诉率下降41.7%。

　　据了解，2014年民航部门开展吞吐量千万级以上机场综合保障能力评估，优化海南、渤海湾、南京、川渝黔等地区空域结构，推进沪兰、中韩等大容量通道建设，骨干航路通行能力不断提升。

　　通过围绕信息通畅，研发空中交通信息平台，初步实现运行信息实时更新查询。围绕协同联动，民航局运行监控大厅正式投入运行，完成主要航空公司、重点机场运行数据对接，初步实现对全民航运行态势的集中监控和联合协调。围绕快速处置，建立基于空中交通通行能力的大面积航班延误应急响应机制，空中调配、疏散能力大幅提高。

　　民航局副局长周来振指出，2015年将尽快出台《航班正常管理规定》，进一步强化各运行单位主体责任和运行规范。严格执行航空公司、机场、空管等三个运行规范和标准，依法依规治理航班延误。进一步完善《民航航班正常统计办法》，定期向全社会发布权威的航班正常性统计结果。加强对航班运行情况的监控检查，严肃处罚违反运行规范的行为。

文章关键词： 航班延误 航班正常率