民航小知识系列98：兼职乘务员的安全员
东航绅士航班
导读：
飞机上的空姐永远是一道亮丽的风景线，可是您可知今夕天上飞机，全是帅小伙？不闻往日甜美的声音，今有我们帅哥磁性的嗓音；不见往日靓丽的空姐为您服务，今有我们帅哥在客舱中来回穿梭，送报、送餐。
“绅士特色航班”：
11月15日，东航“绅士特色航班”正式首飞，空乘人员全部由清一色的安全员担任。看到这种场面，难免有些旅客会感到奇怪与不适应。有些旅客也会担心，会不会空少们没有空姐细心呢？然而，我们小伙子出色的表现，让旅客们的担忧一扫而光。当旅客们需要送餐、报纸、毛毯……我们的小伙子总能及时出现，服务周到细心，手脚麻利程度可一点都不比空姐们差。举个例子来让大家看看我们小伙子的细心程度吧：我们的帅哥们一般身高都比较高，为了不让旅客有压抑感，在交流时，他们一般都采用蹲跪式服务，是不是让您觉得很贴心呢？而且有些很重的的行李箱，让空姐拿到高高的行李架上是很困难的，这时我们的空少们就可以大显身手啦！让旅客们觉得搭乘我们的航班更加贴心、更加轻松舒适！
东航努力提高服务品质：
根据官方说明，“绅士特色航班”是东航安保人员“专改兼”的一次尝试。长期以来，航班上的安全员一直是“专职”，但是随着东航加入天合联盟，今后的服务品质需要逐步提高，以后将进一步推广“兼职安全员”的运行模式，也就是说，今后越来越多的安全员在航班上会集安全员和乘务员于一身，当然，他们必须取得安全员和乘务员的双重资质，并按照规定完成每年的安全员、乘务员的各项培训。据介绍，目前东航上海总部的安全员中，已有近50%取得了“双照”，而根据计划，未来一段时间持“双照”安全员的比例将逐步提高至75%。
东航机务茶社温馨提示：
这么多服务周到，又能保障安全的帅哥伴您出行，您怎会拒绝呢？东航将把“绅士特色航班”作为东航的一个特色服务保留下来，执行特殊节日等需求。
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